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Le code client est un numéro à 8 chiffres débutant par 975, à retrouver sur devis, bon de commande et facture.
Avec l'espace pro Cerland, vous avez accès à une plateforme de services :
1. Votre tableau de bord pour suivre vos commandes.
La mise à jour des données a lieu tous les matins avant 7h30. Vos commandes peuvent être retrouvées par leur numéro Cerland ou par leur numéro de commande interne. Pratique, votre tableau de bord vous permet de consulter et imprimer :
- Vos commandes SAV en cours/historique
- Vos commandes Produits en cours/historique
- Vos livraisons à domicile en cours/historique
2. Des sources d'informations utiles
- La rubrique Actualités pour vous tenir au courant des nouveautés produits, de la sortie du Catalogue et du tarifs (ainsi que des modalités pour les obtenir), de la disponibilité des aides à la vente (posters, fiche produits consommateur...).
- La rubrique Services pour consulter, télécharger ou imprimer en version .pdf l’ensemble de la documentation Cerland.
- La rubrique Entre pros pour profiter d’un centre de ressources et de documentation (fiches pratiques, quiz,…) pour vous initier et/ou vous perfectionner au marché de l'aménagement extérieur bois, aux nouveaux matériaux (le bois composite), aux produits Cerland.
