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Le code client est un numéro à 8 chiffres débutant par 975, à retrouver sur devis, bon de commande et facture.
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Avec l'espace pro Cerland-Carib, vous avez accès à une plateforme de services :
1. Votre tableau de bord pour suivre vos commandes.
La mise à jour des données a lieu tous les matins avant 7h30. Vos commandes peuvent être retrouvées par leur numéro Cerland-Carib ou par leur numéro de commande interne. Pratique, votre tableau de bord vous permet de consulter et imprimer :
- Vos commandes SAV en cours/historique
- Vos commandes Produits en cours/historique
- Vos livraisons à domicile en cours/historique
2. Des sources d'informations utiles
- La rubrique Actualités pour vous tenir au courant des nouveautés produits, de la sortie du Catalogue et du tarifs (ainsi que des modalités pour les obtenir), de la disponibilité des aides à la vente (posters, fiche produits consommateur...).
- La rubrique Services pour consulter, télécharger ou imprimer en version .pdf l’ensemble de la documentation Cerland-Carib.
- La rubrique Entre pros pour profiter d’un centre de ressources et de documentation (fiches pratiques, quiz,…) pour vous initier et/ou vous perfectionner au marché de l'aménagement extérieur bois, aux nouveaux matériaux (le bois composite), à nos produits.
